Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso del sitio sanarycriarve.com y de la plataforma de cursos plataforma-production-be54.up.railway.app (en conjunto, “Sanar y Criar”). Al navegar, crear una cuenta o comprar un producto aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el servicio.

1. Quiénes somos

Sanar y Criar es la marca de Hilda Hernández, psicóloga clínica infanto-juvenil, con registro FPV 8.914 ante la Federación de Psicólogos de Venezuela, con sede en Lechería, estado Anzoátegui, Venezuela. Contacto: WhatsApp +58 424 8824634 · Instagram @sanarycriarve · correo [completar correo de contacto]. [Completar RIF o datos fiscales, si aplica.]

2. Naturaleza del contenido

Los cursos, ebooks, talleres, artículos y el test de crianza son recursos educativos y de orientación. No sustituyen una evaluación, un diagnóstico ni un tratamiento psicológico o médico individual. El resultado del test describe tus respuestas y no es un diagnóstico.

Si tú o un niño a tu cargo están en riesgo o atraviesan una emergencia, comunícate de inmediato con los servicios de emergencia de tu localidad.

3. Tu cuenta en la plataforma

• Para comprar y ver los contenidos necesitas una cuenta personal con datos verdaderos.
• Debes ser mayor de edad [revisar edad mínima] para crear una cuenta y comprar.
• Tu cuenta es personal e intransferible. Cuida tu contraseña y no la compartas.
• Podemos suspender cuentas que se usen para compartir o revender el contenido, o que incumplan estos términos.

4. Compras y pagos

• Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) e incluyen [revisar impuestos aplicables].
• Hoy los pagos se procesan con PayPal, ya sea con tu cuenta PayPal o con tarjeta de débito o crédito. PayPal procesa los datos de pago; Sanar y Criar no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta. Más adelante se podrán agregar otros medios, como Pago Móvil.
• La compra se confirma cuando el procesador de pagos aprueba la transacción. En ese momento el contenido se habilita en tu cuenta y recibes un correo de confirmación. Si el pago queda “en revisión”, el acceso se activa cuando se confirme.
• Las devoluciones se rigen por la política de reembolsos.

5. Licencia de uso del contenido

Al comprar recibes una licencia personal, no exclusiva e intransferible para ver los cursos y leer los ebooks con fines personales y no comerciales. No está permitido copiar, grabar, descargar los videos, revender, compartir tu acceso ni publicar el contenido, total o parcialmente, sin autorización escrita. Los ebooks en PDF son para tu uso personal.

Duración del acceso: [definir, por ejemplo: “mientras la plataforma esté activa” o “durante X meses desde la compra”].

6. Consultas y talleres

Las consultas individuales y los talleres se coordinan por separado (WhatsApp o la herramienta de agenda indicada en el sitio). La tarifa, la duración, la forma de pago y las condiciones de cancelación o reprogramación se informan al agendar o cotizar. [Completar política de cancelación de consultas.] Lo conversado en consulta está protegido por el secreto profesional.

7. Propiedad intelectual

Los textos, videos, ebooks, imágenes, la marca Sanar y Criar y el resto del contenido pertenecen a Hilda Hernández o se usan con autorización. El software de la plataforma de cursos es un desarrollo basado en LearnHouse, distribuido bajo licencia AGPL-3.0; su código fuente está disponible en el enlace “Código fuente” de la plataforma.

8. Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos lo posible para que el sitio y la plataforma funcionen sin interrupciones, pero pueden presentarse fallas técnicas o mantenimientos. Si un problema técnico te impide acceder a algo que compraste, escríbenos y lo resolvemos. En la medida que permita la ley, no somos responsables por daños indirectos derivados del uso del contenido. [Revisar con asesoría legal.]

9. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha. Los cambios no afectan las compras ya realizadas en lo que respecta a su acceso.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. [Revisar jurisdicción y normas de protección al consumidor aplicables, incluidas las de los países desde donde compran tus clientes.]

11. Contacto

Para cualquier duda escríbenos por WhatsApp al +58 424 8824634 o al correo [completar correo de contacto].